Condiciones de uso

Estas condiciones establecen las normas de uso de la aplicación móvil myBrux y del panel del médico. Constituyen las condiciones de prestación de servicios por vía electrónica en el sentido de la Ley polaca de 18 de julio de 2002. Al utilizar myBrux, usted las acepta.

1. Quiénes somos

El servicio lo presta WM Group Wojciech Czyż, ul. Brzozowa 12, 43-230 Goczałkowice-Zdrój, Polonia, NIF polaco (NIP): 6381848290 (en adelante, «nosotros»). Contacto: [email protected]. SpaceIT Jakub Moskwa es el desarrollador y editor de la aplicación.

2. Definiciones

• Aplicación: la aplicación móvil myBrux para iOS y Android.
• Panel del médico: el servicio web disponible en app.mybrux.com, destinado a médicos y dentistas.
• Usuario: la persona que tiene una cuenta en la Aplicación.
• Médico: la persona que ejerce una profesión sanitaria y tiene acceso al Panel del médico.
• myBrux Plus: funciones adicionales de pago de la Aplicación.

3. Qué es myBrux

myBrux es una herramienta educativa que ayuda a tomar conciencia de la posición de la mandíbula y de los hábitos relacionados con el bruxismo. Para ello utiliza recordatorios breves, un diario del dolor, ejercicios de relajación y estadísticas.

myBrux no es un producto sanitario. No diagnostica, no trata y no sustituye la consulta con un médico o dentista. Los resultados, incluida la puntuación mandibular, tienen carácter informativo. Si tiene dolor en la mandíbula, la cabeza o las articulaciones temporomandibulares, consulte a un especialista.

4. Requisitos técnicos

Para utilizar la Aplicación necesita un teléfono o una tableta con una versión actualizada de iOS o Android, acceso a internet, una dirección de correo electrónico o una cuenta de Google o Apple, y las notificaciones activadas. Para utilizar el Panel del médico necesita un navegador web actualizado.

5. Cuenta

1. La Aplicación está destinada exclusivamente a personas mayores de edad (18+).
2. El contrato de prestación del servicio se celebra en el momento de crear la cuenta y tiene duración indefinida.
3. Facilite datos veraces y proteja el acceso a su cuenta. No la comparta con otras personas.
4. Una misma cuenta puede servir a la vez para utilizar la Aplicación y el Panel del médico.

6. Normas de uso

Usted no puede:

• aportar contenidos ilícitos;
• perturbar el funcionamiento del servicio ni intentar acceder a datos ajenos;
• copiar, revender o poner el servicio a disposición de terceros sin nuestro consentimiento.

Podemos suspender la cuenta que incumpla estas normas. Siempre que sea posible, antes le requeriremos que cese en el incumplimiento.

7. Colaboración con el médico

1. Puede compartir sus datos con un Médico introduciendo un código de invitación en la Aplicación. También puede pedirnos que vinculemos su cuenta con un Médico.
2. Puede revocar el acceso en cualquier momento: Ajustes → Compartir datos → Desvincular médico.
3. El Médico es el único responsable de sus decisiones médicas y de su documentación. No somos parte de la relación entre usted y el Médico.

8. myBrux Plus

1. Las funciones básicas de la Aplicación son gratuitas. myBrux Plus añade funciones de pago, descritas en la Aplicación.
2. El pago y la facturación los gestiona App Store o Google Play. En ese caso se aplican también las condiciones de esas tiendas, y el precio se muestra antes de la compra.
3. La suscripción se renueva automáticamente salvo que la cancele al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Se gestiona en los ajustes de su cuenta de la tienda.
4. El acceso de por vida es un pago único que no se renueva.

9. Panel del médico y tarifas

1. Creamos las cuentas del Panel del médico después de que se ponga en contacto con nosotros. Podemos pedirle que acredite su habilitación para ejercer la profesión.
2. El plan estándar cuesta 49 PLN al mes e incluye 5 pacientes. Cada paciente adicional cuesta 5 PLN al mes. El número de pacientes facturados se actualiza automáticamente.
3. Los pagos los gestiona Stripe. La suscripción se renueva cada mes.
4. La suscripción se cancela en el Panel del médico, en la pestaña Suscripción. El acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado. Transcurrido ese plazo, la lista de pacientes queda bloqueada.
5. La cuenta de médico solo puede eliminarse después de cancelar la suscripción.
6. Podemos conceder un plan gratuito, también por un tiempo determinado. El plan gratuito no genera ninguna suscripción en Stripe.
7. El Médico trata los datos de los pacientes de conformidad con la normativa de protección de datos y de secreto médico.

10. Datos personales

La política de privacidad describe las normas de tratamiento de los datos.

11. Reclamaciones

1. Envíe su reclamación a [email protected]. Describa el problema e indique la dirección de correo electrónico de la cuenta.
2. Responderemos en un plazo de 14 días desde la recepción de la reclamación.
3. Las reclamaciones sobre pagos en App Store y Google Play se presentan conforme a las normas de esas tiendas.

12. Derecho de desistimiento

1. El consumidor puede desistir de un contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo. Basta con un mensaje a [email protected].
2. El consumidor pierde el derecho de desistimiento de un contrato de contenidos digitales si la ejecución ha comenzado con su consentimiento expreso antes de que finalice ese plazo, tras haber sido informado de la pérdida de este derecho.
3. Los reembolsos de las compras en App Store y Google Play se rigen por las normas de esas tiendas.

13. Responsabilidad

1. Nos esforzamos por que el servicio funcione sin interrupciones, pero no lo garantizamos. Podemos realizar trabajos técnicos y limitar el acceso mientras duren.
2. No respondemos de las decisiones sobre la salud tomadas únicamente a partir de los datos de myBrux.
3. Estas disposiciones no limitan los derechos que las normas imperativas reconocen al consumidor.

14. Propiedad intelectual

La Aplicación, el Panel del médico, su diseño y sus contenidos están protegidos por la ley. Usted recibe una licencia no exclusiva para utilizarlos a efectos del servicio. Los datos que registra siguen siendo suyos.

15. Fin del uso

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Encontrará las instrucciones en la página Eliminación de la cuenta. Desinstalar la Aplicación no elimina la cuenta.

Podemos resolver el contrato por causas justificadas con un preaviso de 30 días. En caso de incumplimiento grave de estas condiciones, podemos hacerlo de inmediato.

16. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones por causas justificadas, por ejemplo, cuando cambien las funciones del servicio o la normativa. Le informaremos de los cambios importantes en la Aplicación o por correo electrónico con al menos 14 días de antelación. Si no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

17. Legislación aplicable y litigios

Se aplica la legislación polaca. Esto no priva al consumidor de la protección que le otorgan las normas imperativas de su país de residencia. El consumidor puede recurrir a vías extrajudiciales de resolución de litigios, entre otras, ante el inspector provincial de la Inspección de Comercio de Polonia. Los litigios los resuelven los tribunales competentes conforme a la ley.